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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar un collar de ONE PILOT?

Para comprar uno o más collares, puedes darle click aquí para ver el catálogo de productos en línea y comprar. Los productos te llegarán a la puerta de tu casa sin costo extra.

 

También puedes contactarnos vía redes sociales y hacer tu pedido por esos medios. 

¿Cómo envían o entregan los productos? 

Envíos: son totalmente gratis en la compra de cualquier producto. Llegan de 2 a 3 días hábiles por medio de DHL, Estafeta, FedEx o Redpack.

Entregas locales: si vives en el estado de Morelos, contáctanos vía WhatsApp o redes sociales para conocer los puntos de entrega.

¿De qué material están hechas los collares y los dijes?

Todas las piezas están hechas de oro laminado de 18k, garantizando la mejor calidad y durabilidad. 

¿Venden únicamente collares y cadenas?

Así es, la misión de la marca es que tengas un símbolo de la F1 contigo. Únicamente manejamos distintos modelos unisex de cadenas con un dije de un carro de la Fórmula 1.

Cada cadena tiene distinta longitud, te recomendamos elegir la que se adecúe mejor a tus gustos.

Los dijes y cadenas se venden en conjunto (1 dije + 1  cadena), no se venden las piezas por separado-

¿Cómo puedo hacer para que mi collar me dure más tiempo?

  • Límpialas con un paño limpio y seco

  • Puedes limpiarlas con agua o un limpiador especial para joyas

  • NO usar jabón ni detergentes

  • NO exponer el collar a productos químicos, se puede manchar u opaca

¿Hay reembolsos, cambios o devoluciones?

La única forma en la que puedes pedir un reembolso o devolución es que tu producto se te entregue en malas condiciones, dañado o roto. De no ser así no hay forma de que podamos hacer una devolución o reembolso.

 

En caso de que tu producto se te entregue dañado o roto te podemos hacer un cambio sin costo adicional. Pero descuida, en ONE PILOT te garantizamos la mejor calidad y durabilidad.